Artikel Jurnal “Pengaruh Lokasi, Citra Rumah Sakit Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Memilih RSUD Pasar Minggu”

Puspita, Lydia and Maskan Sasmita, Endang and Sari, Bida (2020) Artikel Jurnal “Pengaruh Lokasi, Citra Rumah Sakit Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Memilih RSUD Pasar Minggu”. IKRAITH-EKONOMIKA Vol 3 No Bulan Juli 2020, 3 (2). pp. 64-73. ISSN 2654-4946

Text Artikel JurnaI KRAITH Ekonomika Vol.3 No.2 Juli 2020-Lydia&Endang&Bida.pdf Download (994kB)

Abstract

Penelitian ini tentang pengaruh lokasi, citra rumah sakit, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan memilih RSUD Pasar Minggu. Metode asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif yang digunakan dalam penelitian ini. Teknik pengambilan sampel secara accidented sampling sebanyak 100 responden dari pasien RSUD Pasar Minggu. Pengolahan data dilakukan dengan program SPSS (Statistical Package for The Social Science) versi 25.0. Koefisien determinasi (adjusted R square) diperoleh sebesar 0,148, artinya kontribusi variabel lokasi, citra rumah sakit, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan memilih RSUD Pasar Minggu sebesar 14,8% dan sisanya sebesar 85,2% dipengaruhi oleh variabel lain diluar yang digunakan dalam penelitian. Persamaan regresi berganda diperoleh Ŷ = 13,110 + 0,125 X1 + 0,208 X2 + 0,311 X3. Berdasarkan uji t, hanya variabel citra rumah sakit dan kualitas pelayanan yang secara parsial berpengaruh terhadap keputusan memilih RSUD Pasar Minggu karena memiliki nilai signifikansi kurang dari 0,05. Nilai F-hitung dari uji ANOVA diperoleh sebesar 6.747 lebih besar dari F–tabel(2,700) dengan nilai signifikasi 0,000. Hal ini menunjukan bahwa lokasi, citra rumah sakit, dan kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan memilih RSUD Pasar Minggu Jakarta Selatan. Kata kunci: Lokasi, Citra, Kualitas Pelayanan, Keputusan Memilih

Item Type:	Article
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi S1
Depositing User:	S.P,M.Si. Bida Sari
Date Deposited:	25 Aug 2020 04:55
Last Modified:	25 Aug 2020 04:55
URI:	http://repository.upi-yai.ac.id/id/eprint/593

Actions (login required)

View Item