Pengaruh Lokasi, Citra Rumah Sakit, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Memilih RSUD Pasar Minggu

Amdani, Amdani Pengaruh Lokasi, Citra Rumah Sakit, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Memilih RSUD Pasar Minggu. FEB UPI YAI. (Unpublished)

[img] Text
surat tugas dan penelitian amdani.pdf
Download (1MB)

Abstract

ABSTRAKSI Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Lokasi, Citra Rumah Sakit, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Memilih RSUD Pasar Minggu. Metode yang digunakan adalah deskriptif komaparatif, pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis statistik menggunakan program SPSS (Statistical Package For Sosial And Sciences) v.23 untuk menguji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi berganda, regresi berganda, uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukan secara parsial terdapat pengaruh lokasi terhadap keputusan memilih RSUD, ditujukan dengan nilai t-hitung > 6,198 t-tabel 2,70. Terdapat pengaruh citra rumah sakit terhadap keputusan memilih RSUD Pasar Minggu ditujukan dengan nilai t-hitung > 6,198 t-tabel 2,70, dan terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan memilih RSUD Pasar Minggu ditujukan dengan nilai t-hitung > 6,198 t-tabel 2,70. Secara bersama-sama terdapat pengaruh lokasi, citra rumah sakit, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan memilih RSUD Pasar Minggu ditujukan dengan nilai F-hitung > 6,198 F-tabel 2,70. Nilai persamaan regresi didapatkan Ῡ = 8,772 + 0.034X1 + 0,580X2 + 0,089X3. Kontribusi dari ketiga variabel tersebut terhadap keputusan memilih RSUD Pasar minggu adalah 13,6% dan sisanya sebesar 86,4% dijelaskan oleh variabel lain diluar variabel yang digunakan. Kata kunci: Lokasi, Citra, Kualitas Pelayanan, Keputusan Memilih

Item Type: Article
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen S1
Depositing User: Amdani Amdani Amdani
Date Deposited: 26 Feb 2023 15:14
Last Modified: 26 Feb 2023 15:14
URI: http://repository.upi-yai.ac.id/id/eprint/7876

Actions (login required)

View Item View Item
Repository UPI Y.A.I is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.